Widerrufsbelehrung

 

Rücktritts- und Rückgaberecht

 

 

Als Kunde von Bandl's Zeitoase sind sie berechtigt Ihren Rücktritt von der Bestellung innert 3 Tage auszuüben. Bitte kontaktieren Sie uns für dieses Begehren unter Info@Zeitoase.ch und wir werden Ihre Bestellung unkompliziert stornieren. Erst ab diesen Zeitpunkt erwarten wir Ihre Zahlung gegen Vorkasse. Sollten Sie mit Kreditkarte bezahlt haben und vom Vertrag zurücktreten wollen - bitte kontaktieren sie uns umgehend, um unnötige Versandkosten für uns und Sie (Rückversand) zu vermeiden. Der Versand wird bei uns automatisch ausgelöst, alsbald eine Zahlung eingetroffen ist.

 

Rückgaberecht von 14 Tagen (auf gelieferte Artikel

 

 Als Kunde von Bandl's Zeitoase sind sie berechtigt Ihren Rücktritt von der Bestellung innert 3 Tage auszuüben. Bitte kontaktieren Sie uns für dieses Begehren unter Info@Zeitoase.ch und wir werden Ihre Bestellung unkompliziert stornieren. Erst ab diesen Zeitpunkt erwarten wir Ihre Zahlung gegen Vorkasse. Sollten Sie mit Kreditkarte bezahlt haben und vom Vertrag zurücktreten wollen - bitte kontaktieren sie uns umgehend, um unnötige Versandkosten für uns und Sie (Rückversand) zu vermeiden. Der Versand wird bei uns automatisch ausgelöst, alsbald eine Zahlung eingetroffen ist.

 

Zusätzlich sind Sie berechtigt bei Eigenware - und bei Kommissionsware welche national versendet werden kann, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihr Rückgaberecht auszuüben. Ihr Rückgaberecht erlischt bei Zerstörung der Siegeletikette, welche das Produkt schützt. Nach Rückerhalt der Ware, werden wir den von Ihnen entrichteten Endpreis ohne die angefallenen Versandspesen zurückerstatten. Weiter obliegt es Ihrer Verantwortung bei Verwendung Ihres Rückgaberechtes einen sicheren Transport der Retouren-Ware zu gewährleisten, so dass  der Zustand der Ware(n) keinen Schaden nehmen kann. Schäden an den retournierten Artikeln, welche aufgrund der Vernachlässigung der Sorgfaltspflicht des Kunden (z.B. falsche Verpackung, unsachmässige Handhabung)- zu einem Minderwert des Artikels führen, können den Kunden angelastet werden.  Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Recht steht Ihnen ohne Angabe von Gründen zu. Mehr Informationen, Rechte und Pflichten zum Thema finden Sie hier in unseren Widerrufsbelehrungen.

 

Die Rücksendung hat bei Kommissionsware an den auf dem Paket beschriebenen Absender zu erfolgen und bei Eigenwaren an:

 

Bandl's Zeitoase

z.H. Georg Bandl

Postfach 106

4704 Niederbipp
Switzerland


Die Kosten für den Versand und die Rücksendung haben Sie zu tragen. Bei Nutzung Ihres Rückgaberechts wird Ihnen der vollumfängliche Artikelpreis zeitnah zurück erstattet.

 

Im Falle der Ausübung Ihres Rücktrittsrechts bei Abholung werden Ihnen allfällig geleistete Zahlungen zeitnah auf das Konto, von welchen wir die Überweisung via Vorkasse erhalten haben, zurück überwiesen haben. Im Falle eines Kaufes bei Abholung und Rücktritt, entstehen für sie keine Kosten. Bei  einem Rücktritt im Falle einer mit dem Kommittenten vereinbarten Lieferung, wird Ihnen im Falle bereits geleisteter Zahlungen, ebenfalls der geleistete Betrag vollumfänglich zurück erstattet, allfällig entstandene Lieferkosten oder mit den Kommittenten vereinbarten Lieferpauschale wird Ihnen jedoch nicht mehr zurückerstattet.

 

 

Die Kosten für die eingeschriebene Rücksendung haben Sie zu tragen. Bitte bewahren Ihren Rücksendebeleg auf.

 

 

Kein Rückgaberecht von 14 Tagen jedoch unbedingtes Rücktrittsrecht bei persönlicher Abholung und Sichtung respektive Lieferung von Waren durch den Kommittenten  

 

Kein 14 tägiges Rückgaberecht, jedoch Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag und Kaufinteresse bei nicht versendbare Waren oder Waren, welche Sie persönlich  abholen kommen respektive sich durch den Kommittenten oder einen Bevollmächtigten liefern lassen. (s. auch dazu die Liefer- und Versandkostenbestimmungen)

 

In diesem Falle handelt es sich in aller Regel, um Kommissionsware, welche aus logistischen Gründen vom Auftraggeber nicht versendet werden kann oder dieser keinen Versand wünscht, respektive Sie als Kunden keinen Versand sondern persönliche Abholung gewünscht haben (z.B. um Versandkosten zu sparen). In diesem Falle, bei einem persönlichen Kaufgeschäft und Übergabegeschäft vor Ort, verzichten Sie nach Sichtung auf Ihr 14 tägiges Rückgaberecht, jedoch wird Ihnen ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag / Kaufinteresse bei Sichtung zugestanden. Heisst Sie können in diesem Falle bei Sichtung der Ware ohne weitere Erklärungen vom Kaufvertrag zurücktreten und Ihre Kaufinteresse zurückziehen. Im diesen Falle, würden allfällige im Vorfeld geleistete Zahlungen Ihnen vollumfänglich zeitnah auf das Konto, von dem  die Überweisung erfolgt ist, Ihnen ohne zusätzliche Kosten zurück erstattet.

 

Überblick Rücktritts, Rückgabe und Versandoptionen:

 

Produktetyp \ Versandoption 1. Abholung 2. Lieferung 3. Postversand
Eigenwaren NEIN NEIN  JA
Waren in Kommission JA/NEIN* JA/NEIN* JA/NEIN*
       
Rücktritt,  Rückgabe \ Versandoption 1. Abholung 2. Lieferung 3. Postversand
Rücktrittsrecht JA JA** NEIN
14- Tägiges Rückgaberecht NEIN NEIN JA /nein**
       

 *Bestimmt im Einzelfall der Kommittent

** Entstandene Lieferkosten hat der Kunde bei  einem Rücktritt zu tragen

*** Immer für Nationalen Postversand (bei unverletzter Siegeletikette). Kann im Internationalen Versand ausgeschlossen werden.

 

 

 

Rückgabefolgen

 

 

Im Falle einer Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegeben falls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.

 

Ihnen ist es erlaubt - die Waren zu sichten und zu prüfen, in der Art und Weise  wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Für diesen Zweck  haben wir unsere Waren für sie transparent (in Münzrahmen, Münzkapseln oder andere transparente Materialien verpackt). Die meisten unserer Waren sind mit sogenannten Siegeletiketten gesichert. Diese garantieren Ihnen und uns einen Schutz,  um eine Manipulation der Ware und eine Verschlechterung des Warenzustands zu verhindern.

 

Bei Bandl's Zeitoase haben wir den Grundsatz, dass Sie sich durch das  Öffnen der Siegeletiketten mit dem Produktkauf einverstanden erklären und ab diesen Zeitpunkt auch auf Ihr 14 tägiges Rückgaberecht verzichten (s. Ausschluss Rückgaberecht). 

 

Sollten Waren zu uns zurück gesendet werden, mit zerstörter  Siegeletikette resp. beschädigter Verpackung (der Münzrahmen, Kapseln) - werden wir die Ware ausserordentlich auf eine  Verschlechterung des Zustandes prüfen. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. In Ausnahmefälle wird keine Rückerstattung des Produktes mehr gewährt (z.B. bei Manipulationsverdacht).

 

Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen, die Siegeletikette nicht öffnen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg als Nachweis der Rücksendung auf. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Wenn Sie diesen Vertrag  widerrufen und alsbald wir die Ware wieder mit unversehrter Siegeletikette zurück erhalten haben, werden wir Ihnen den bereits entrichteten Endpreis ohne die angefallen Versandspesen (das Pauschalporto)  zurückerstatten. Diese Rückerstattung erfolgt unverzüglich spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Ware mit unversehrter Siegeletikette bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen bezüglich dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

 

Ausschluss Widerrufsrecht / Rückgaberecht

 

 

Einige Münzmarkt- respektive Edelmetallhändler schliessen sogenannte Finanzmarktartikel (Barren, Münzen Kiloware, Münzen Stückware, Silberlots, deren Wert im wesentlichen den Schwankungen des Finanzmarkts unterliegen) von der Rückgabe aus. Bei uns von der Bandl's Zeitoase gewähren wir Ihnen auf alle unsere Produkte ein 14 tagiges Rückgaberecht.

Wir haben in unserer Preisbildung mögliche Finanzmarktschwankungen bereits berücksichtigt, weshalb wir Ihnen auch ein volles Rückgaberecht auf alle unsere Produkte anbieten können. 

 

Ausschluss des Rückgaberechts:

Die meisten unserer Produkte sind mittels einer Siegeletikette mit folgendem Wortlaut: "Kein Rückgaberecht bei zerstörtem Siegel" gesichert. Solch eine Siegeletikette kann z.B. einen  Münzrahmen oder ein Plastikverpackung sichern. Wir von Bandl's Zeitoase haben den Grundsatz, dass Sie sich mit dem Kauf des Produktes  einverstanden erklären, alsbald Sie die Siegeletikette zerstören und somit auch auf Ihr Rückgaberecht verzichten. Wir gehen davon aus, dass eine ausreichende Prüfung des Produktes  auch innerhalb der Sicherheitsverpackung möglich ist.

Da wir hier  teilweise sehr alte und in Ihrem Zustand hoch sensible und seltene Produkte anbieten, garantiert diese Siegeletikette Ihnen und uns den Schutz vor Manipulation der Ware und gewährt Ihnen auch den Schutz vor einer möglichen Wertersatzpflicht bei  Verschlechterung der Ware bei Rücksendung.

Ein Umtausch respektive Rückgaberecht aufgrund begründeter Mängel (siehe Schweizer Obligationenrecht) bleibt auch in Ausnahmefällen nach Öffnung der Siegel- Sicherheitsetikette bestehen.

 

 

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Da sich metallische Oberflächen mit der Zeit verändern und oder verfärben können, sind diese Veränderungen kein Reklamationsgrund. Auf die Produktionsweise oder schlicht mangelhafte Produktionsqualität zurückzuführende Qualitätsbeeinträchtigungen sind kein Reklamationsgrund.  Ihr 14 tägiges Rückgaberecht steht Ihnen natürlich - bei unzerstörter Siegeletikette - auch in diesem Falle zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Sie mit erworbenen Produkt zufrieden zu stellen.

 

 

Münzen - Edelmetalle - Kunst
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